환불 신청 방법
환불은 평일(주말 및 공휴일 제외) 오전 9시 ~ 오후 6시 사이 고객센터를 통해 접수, 아래 페이지로 이동해 취소/환불 정책을 확인해주시기 바랍니다.
환불 규정 안내
결제일로부터 7일 이내 환불 시 - 수강을 시작하기 전, 수강회차가 없을 경우 : 100% 환불
- 이미 수강을 시작한 경우 : 전액환불불가 결제금액 - 위약금(정가*10%) - 수강률(정가*수강률%)
결제일로부터 7일 초과 ~ 1개월 이내 환불 시 - 수강을 시작하기 전, 수강회차가 없을 경우 : 전액환불불가 결제금액 - 위약금(정가*10%)
- 이미 수강을 시작한 경우 : 전액환불불가 결제금액 - 위약금(정가*10%) - 수강률(정가*수강률%)
결제일로부터 1개월 초과 - 수강을 시작하기 전, 수강회차가 없을 경우 : 전액환불불가 결제금액 - (정가/강의일수)*강의 결제 후 초과기간
- 이미 수강을 시작한 경우 : 전액환불불가 결제금액 - (정가/강의일수)*강의 결제 후 초과기간 - 수강률(정가*수강률%)
* 환불은 결제 금액이 아닌 정가를 기준으로 계산하며, 결제금액에서 차감됩니다.
* 교재가 포함된 강의는 교재 배송/사용 여부에 따라 교재비 및 택배비 부과될 수 있습니다.
교재 환불 규정
교재 환불 신청은 수령일을 포함하여 14일 이내 가능, 반품 택배비 5,800원이 발생합니다.
교재 발송 전 환불 요청 시 : 100% 환불 교재 배송 받았으나 사용 전 환불 요청 시 : 교재비 정가 - 5,800원 (반품택배비) 교재 배송 받고 사용하신 후 환불 요청 시 : 교재 환불 불가, 결제금액 - 교재비 정가* 교재 반송 후, 교재처에서 교재의 상태를 확인하고 검수 완료 판정 시에 환불해드립니다.
(교재 훼손 및 사용 흔적 발견 시 환불 불가)
결제 수단별 안내
신용카드
1.
신용카드로 결제하신 경우, 신용카드 거래내역 취소를 우선으로 하나 환불 규정에 의해 신용카드 취소 처리가 불가능한 경우에는 현금으로 환불해 드립니다. (단, 현금으로 환불되는 경우에는 신용카드 수수료(3%)가 추가로 차감됩니다.)
2.
신용카드 거래 취소 시 2일~7일 정도가 소요됩니다. 신용카드 결제를 취소하는 경우, 해당 카드사로 승인취소 데이터가 전송이 되며, 2일~7일 후에 카드사로부터 취소내역을 확인하실 수 있습니다. 도중에 카드사로부터 대금 청구서가 이미 작성되어 발송될 수도 있으나, 이런 경우 신용카드 승인은 이미 취소되었기 때문에 청구된 카드 대금에 대해서는 해당 카드사에서 회원님께 환급, 승인취소, 한도복구를 해드립니다. 카드사별로 처리 방법과 확인기간에 차이가 있으므로 해당 카드사로 문의해주시기 바랍니다. (할부 결제 포함)
환불 요청 시, 환불 규정에 따라 전액 또는 일부 환불금액을 결제 방법에 따라 카드취소 또는 회원님의 계좌로 입금해드립니다.
자주 묻는 문의
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