1. (일정) 타임라인 & 테스크 관리
2. 프로젝트 정책 기획
자/타사 레퍼런스 리서치
운영 정책
1.
명분 및 컨셉: 새학기, 개강
2.
타이틀: 23년도 개강 페스티벌
3.
운영 기간: 2/27 ~ 3/10
4.
중요도: 상
5.
목적 및 목표: 전자제품 카테고리 매출 00억
6.
주요 혜택
•
전상품 무료 배송
•
전자제품 7% 쿠폰
•
특가 참여상품 온라인 최저가 기준 소싱
•
매일 출석 유저에게 추가 적립금 5,000원 제공
•
퍼블리 3개월 무료 이용권
7.
매일 특가
•
수량 한정 기존 판매가 대비 50% 할인 상품
8.
주요 상품 카테고리
•
노트북
•
태블릿
•
음향
•
모니터
9.
참여 브랜드 목표 수: N개
•
대형 셀러 4 곳 이상
◦
A브랜드, B브랜드, C브랜드, D브랜드
•
중형 셀러 10곳 이상
•
화면 기획 및 시뮬레이션
프로젝트 운영 히스토리
3. (리뷰) 결과 수치 및 회고
가설 및 목표
전자제품 카테고리 매출 00억
1.
출석체크 이벤트를 통해 기존 대비 방문&재방문 수치를 NN% 
2.
공유 이벤트 참여 촉진을 통해 프로모션 바이럴을 유도한다. 페이지 공유 수치 자사 행사 대비 NN% 
3.
최근 30일 이내 전자제품 관심있는 유저를 타게팅 푸시/팝업 노출 통해 전환 유도
결과 수치
1.
페이지 뷰:
•
배너 클릭률 및 유입:
•
외부 광고를 통한 유입:
2.
매출 지표
•
진열 상품 매출:
•
참여 브랜드 매출:
•
매출 WoW:
3.
쿠폰
•
발급 유저수:
•
사용 쿠폰수(발급률):
•
쿠폰 사용 거래액:
•
쿠폰 비용:
인사이트 및 결론
1.
행사 기간 동안 노출 우선순위 ‘상’으로 설정&배너 교체 진행하여 기존 CTR 대비 NN% 개선 → 유입 개선
2.
외부 광고에서 특가 상품의 최저가 소구 & 크리에이티브가 잘 나와서 광고 유입 ROAS 개선 & 매출 비중 NN% 차지
3.
다양한 관심 segmentation을 통해 푸시/팝업 반응률이 NN% 개선되었다.
→ 유입 및 상품 가격 소구, 관심 유저 세부 타게팅을 통해 카테고리 매출 1NN% 달성할 수 있었음
부서 별 KPT 회고
앞으로 더 잘하기 위한 프로모션 회고
1) 계속 해야할 점
2) 개선이 필요한 점
3) 더 시도 해봐야 할 점들을 회고해봅시다.
각 담당자분들은 MM / DD 까지 작성해주세요 :)
Direct Responsible Individual | KEEP 계속 해야할 점 | PROBLEM 개선이 필요한 점 | TRY 더 시도해 볼 점 |
기획/운영 | - 참여 조건 충족 유무를 디자인, 프론트에서 바로 반영해주셔서 유저 혼돈을 줄일 수 있었다. UX 개선을 위해 제안해주시는 부분 | 스토어 쿠폰 소진율 목표 설정 및 트래킹 과정이 미흡 | 빠르게 이벤트 스킴 파악 및 로그 집계 로직 아이데이션 필요 |
마케팅 | - 개인화된 메시지 소구 (푸시/팝업)
- 쿠폰 마감 혜택 알림
- 센스 있는 워딩 | - OOO 소재가 효율 우수하여 경품 선정 시 참고, 해당 유형 내용 위주로 소재 및 문안 베리에이션하여 운영 필요 | |
디자인 | - 다양한 요구 사항들을 긍정적으로 검토해 주시고, 빠르게 적용해 주셔서 프로모션 자체 퀄리티가 업그레이드 된 것 같아 좋았습니다. | ||
프로덕트 개발 | - 한번 이벤트하고 끝나는게 아니라, 프로덕트 반영까지 이어서 진행하는 프로세스
- 필요한 정보들이 노션, 피그마에 완벽 정리되어있었다. 최고!
여러가지 아이디어를 시도할 수 있어서 좋았다. | - 자주쓰는 개발, 디자인 컴포넌트 정리 필요
- qa 기간을 좀 더 길게 설정 필요 | |
영업 및 운영 | 한번 이벤트하고 끝나는게 아니라, 프로덕트 반영까지 이어서 진행하는 프로세스
- 필요한 정보들이 노션, 피그마에 완벽 정리되어있었다. 최고! | 제안서포멧이 좀더 촘촘하게 준비되어 있었다면 sale의 리드타임을 줄일 수 있었을 것 같음 |